Property and Reservation Policies
TARIFAS:
Las tarifas dependen de la temporada y del tipo de habitación. El precio fijado al momento de la reserva se liquidará a la llegada. No es posible realizar ajustes de precio después reservar.
Tarifa Estándar:
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Un depósito del 50% del total es requerido para confirmar la reserva
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Si el huésped cancela más de 30 días anteriores a la fecha de entrada, el 90% del depósito será reembolsado
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Si un huésped cancela 30 días o menos anteriores a la fecha de entrada, el depósito no será reembolsado
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Si el huésped cancela 24 horas o menos antes de la fecha de entrada, o no llega, el total de la reserva será cobrado
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Para cancelar es necesario enviar una solicitud de cancelación con el número de reservación a info@palmartropical.com. Una vez cancelada la reserva le llegará un correo de confirmación de cancelación.
Tarifa no-reembolsable
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Se requiere el 100% del pago para confirmar la reservación
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No hay reembolsos o cambio de fechas por ningún motivo
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No aplican descuentos adicionales
Tarifa Flexible:
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Un depósito del 50% del total es requerido para confirmar la reserva
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Totalmente reembolsable hasta 24 horas antes de la llegada
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No aplican descuentos
Tarida de Último Minuto
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Sólo aplica para reservaciones hechas 24 horas o menos antes de la llegada
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Se requiere el 50% del total para confirmar la reservación
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No aplican descuentos extras
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No hay reembolso o cambios
REGLAMENTO INTERNO:
Como hotel pequeño contamos con nuestro propio reglamento, con el fin de hacer de este lugar la mejor experiencia posible.
Check-in: 3:00 pm
Check-out: 11:00 am
Si requieres un late check-out, por favor pregunta en recepción por disponibilidad.
Para realizar el check-in es necesario haber pagado el 100% de tu estancia. El saldo pendiente puede liquidarse a la llegada en efectivo (pesos mexicanos) o con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express).
Lo sentimos, no se permiten mascotas.
Nuestras instalaciones son 100% libres de humo.
No nos hacemos responsables por objetos perdidos o robados dentro del hotel. Por favor guarda tus pertenencias de valor en la caja fuerte de tu habitación.
No está permitido el acceso a las áreas del hotel (alberca, habitaciones u otras instalaciones) a personas que no estén hospedadas y registradas con nosotros, salvo autorización expresa por escrito. Si deseas hospedar a una persona adicional, por favor contáctanos previamente.
Para mantener un ambiente relajado en el hotel, pedimos evitar ruidos fuertes o música alta, especialmente durante los horarios de silencio.
Horario de alberca: 9:00 am a 9:00 pm
Horario de silencio: 11:00 pm a 9:00 am
No se permiten fiestas ni eventos de ningún tipo en el hotel, salvo autorización por escrito de nuestra parte.
Ofrecemos internet gratuito en todas las habitaciones y áreas comunes. Procuramos el mejor servicio posible, aunque dependemos de la señal y del proveedor de internet.
En San Pancho pueden ocurrir cortes de energía eléctrica generales; no podemos responsabilizarnos por la falta de este servicio cuando se deba a problemas en el pueblo.
No nos hacemos responsables por ningún tipo de accidente y/o fallecimiento dentro o fuera del hotel. Es responsabilidad del huésped tomar las precauciones necesarias para su seguridad, salud y la de sus acompañantes.
No habrá reembolsos en caso de desastres naturales de cualquier tipo.
En caso de que alguna persona sea sorprendida dentro de nuestras instalaciones en posesión o consumo de drogas, será consignada a las autoridades correspondientes.
No contamos con estacionamiento privado. Puedes estacionar tu auto en la calle frente al hotel, pero no nos hacemos responsables por daños al vehículo.