Preguntas Frecuentes

¿Tienen buen WIFI?

Contamos con WIFI gratuito de fibra óptica en toda la propiedad.

¿A qué hora es el check-in y el check-out?

El check-in regular es a las 3:00 pm. Si tu habitación está lista antes, puedes registrarte temprano; si no, puedes dejar tus cosas en la recepción y disfrutar del área de la alberca. El check-out es a las 11:00 am. Late check-out disponible según disponibilidad; por favor consúltalo en recepción el día de tu salida.

¿Incluyen desayuno?

No, lo sentimos, no contamos con servicio de alimentos, pero ofrecemos café y agua potable.

¿Tienen restaurante en el hotel?

No, lo sentimos, no tenemos restaurante, pero estamos muy cerca de la oferta gastronómica de San Pancho. Pregunta en recepción y con gusto te darán opciones.

¿Pueden hospedarse mis hijos en PAL.MAR Hotel Tropical?

Sí, aceptamos niños de cualquier edad. Asegúrate de reservar una habitación o suite con capacidad suficiente o contáctanos para más información. Podemos proporcionar cunas.

¿Puedo traer a mi perro?

Lo sentimos, no somos pet-friendly.

¿Pueden organizar transporte desde el aeropuerto?

Sí, trabajamos con una compañía local de transporte y podemos ayudarte a coordinarlo por un costo adicional. Escríbenos a info@palmartropical.com

¿Qué tan cerca está el aeropuerto más cercano?

El aeropuerto más cercano es el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta, a 50-60 minutos en auto desde el hotel.

¿Tienen estacionamiento privado?

No, lo sentimos, solo contamos con estacionamiento en la calle, pero generalmente hay lugares disponibles cerca.

¿Se permite fumar en la habitación o en el balcón?

Nuestro hotel es 100% libre de humo, incluyendo habitaciones, terrazas privadas y áreas comunes. Si deseas fumar, hay un área afuera de la entrada principal.

En caso de cancelar, ¿recupero mi dinero?

Por favor consulta nuestras políticas de reservación para los detalles de las distintas tarifas que ofrecemos.

Queremos quedarnos un mes. ¿Tienen tarifas especiales para estancias largas?

Sí, ofrecemos tarifas especiales para estancias largas según la temporada y duración. Consulta nuestras políticas o contáctanos en info@palmartropical.com

¿Todas sus habitaciones incluyen cocina?

Todas nuestras suites cuentan con cocina totalmente equipada o cocineta. Las habitaciones clásicas no tienen cocina, pero sí cuentan con pequeño refrigerador y cafetera.

¿Qué tan lejos está la playa?

Estamos a tres cuadras pequeñas de la playa, menos de cinco minutos caminando.

¿Tienen vista al mar?

No, lo sentimos, ninguna habitación o suite tiene vista al mar.

¿La alberca está climatizada?

Sí, nuestra alberca se calienta con energía solar.

¿Hay secadora de cabello en la habitación?

Sí, hay secadora en todas las habitaciones. Tablas de planchar disponibles bajo petición en recepción.

¿Ofrecen clases de yoga?

Actualmente no ofrecemos clases, pero hay un estudio de yoga justo al lado. También puedes usar la palapa chillout para tu práctica de yoga u otro ejercicio por tu cuenta.

¿Es seguro viajar a México y a San Pancho?

San Pancho es un pueblo pequeño y tranquilo, con economía basada en el turismo. La zona y sus alrededores son seguros; aun así, no dejes tus objetos de valor a la vista en la playa. Todas nuestras habitaciones cuentan con caja de seguridad para tus pertenencias.

¿Recomiendan rentar un auto?

Depende de tus necesidades, intereses y duración de la estancia. Es fácil rentar un auto, incluso de manera espontánea en San Pancho por periodos cortos. Si quieres explorar playas cercanas, buscar las mejores olas, visitar Puerto Vallarta o pueblos más al norte, definitivamente recomendamos un auto. Si planeas quedarte principalmente en San Pancho y quizá hacer un viaje corto a Sayulita o La Lancha, es fácil moverse con taxis o shuttles. También podemos ayudarte a rentar un carrito de golf para moverte por el pueblo.

¿Qué hacen para ser ecológicos?

Tratamos de reducir el plástico de un solo uso usando productos de limpieza y amenities recargables y biodegradables. Además, usamos calentadores solares para el agua caliente, apoyados con calefacción eléctrica para garantizar suministro las 24 horas, incluso en días nublados o fríos. También ofrecemos filtros de agua potable para reducir botellas de plástico y apoyamos proyectos de la comunidad local.